$ Renda Extra?
Home / Documentos de Viagem / Passaporte / Agendamento e Acompanhamento da Solicitação do Passaporte

Agendamento e Acompanhamento da Solicitação do Passaporte

Depois de concluído todo processo de requerimento do Passaporte efetuado pelo sistema online da Polícia Federal, você deverá agendar previamente a data em que comparecerá no local de atendimento escolhido para ser feita a conferência dos documentos e colheita dos dados biométricos.

Não se esqueça de apresentar a GRU devidamente paga, com seu comprovante.

Como fazer o agendamento para tirar passaporte

AGENDAMENTO – PASSAPORTE

Após o requerimento do Passaporte, será necessário um agendamento prévio para que seja marcado o atendimento na Unidade da Polícia Federal mais próxima do domicílio do requerente para coleta de dados Biométricos e outros procedimentos.

O agendamento também é feito pelo mesmo painel de requerimento e preenchimento dos dados de solicitação do passaporte.

Acesse pelo link: https://servicos.dpf.gov.br/sinpa/home.do

Em seguida, clique no menu superior “Agendamento de Atendimento” e depois em “Agendar”, como na imagem abaixo.

Agendamento passaporte - Como agendar o atendimento

Selecione no botão “Informe a quantidade de solicitações a agendar“,  e clique em prosseguir . Caso queira atendimento para pessoas da mesma família na mesma ocasião, selecione o número de integrantes.

Agendamento passaporte - Como solicitar o agendamento

Após este procedimento, entre com as informações requeridas, como abaixo:

Agendamento passaporte - Como realizar o agendamento

Campo “CPF”: Insira o número do cadastro de pessoa física do titular do requerimento.

Campo “número do protocolo“: Insira o número do protocolo gerado no fim do preenchimento do formulário eletrônico para requerimento do Passaporte e emissão da GRU – Guia de Recolhimento da União.

Campo “Data de Nascimento”: Insira a data de nascimento do titular do requerimento do Passaporte.

Agora, selecione o dia disponível e o local do atendimento.

REAGENDAMENTO

Se necessário reagendar a data, basta acessar o painel de requerimento do passaporte (link acima) e do menu “Agendamento de Atendimento” selecionar a opção “Reagendar”.

Informe as informações requeridas, quais sejam, CPF, numeração do protocolo e data de nascimento.

Clique em prosseguir para selecionar o novo agendamento.

Agendamento passaporte - Como fazer o reagendamento

CONSULTA E CANCELAMENTO

Da mesma maneira, partindo do painel de requerimento, basta acessar o menu “Agendamento de Atendimento” selecionar a opção “Consultar ou cancelar agendamento”.

Informe as informações necessárias, quais sejam, CPF, numeração do protocolo e data de nascimento.

Confirme o cancelamento ou faça a consulta.

CONSULTA DO ANDAMENTO DO PROCESSO DE EMISSÃO DO PASSAPORTE

Após o requerimento para obtenção do passaporte, é possível acompanhar o andamento dos trâmites internos de confecção do documento.

Para isso, novamente através do painel de requerimento do passaporte (Acesse pelo link: https://servicos.dpf.gov.br/sinpa/home.do), basta clicar no menu superior “Solicitação do passaporte” e depois em “consultar solicitação”.

Preencha com as informações solicitadas e prossiga.

Agendamento Passaporte - Como acompanhar o andamento da solicitação

Campo “número do protocolo”: Insira o número do protocolo gerado no fim do preenchimento do formulário eletrônico para requerimento do Passaporte e emissão da GRU – Guia de Recolhimento da União.

Campo “CPF”: Insira o número do cadastro de pessoa física do titular do requerimento.

REEMISSÃO DA GRU

Caso seja necessária a reemissão da Guia de Recolhimento da União (GRU) para o pagamento da taxa de emissão do Passaporte, use o formulário de requerimento eletrônico do passaporte (link acima).

Clique no menu superior “Solicitação de Passaporte” e depois “Reemitir GRU de solicitação”.

Preencher os campos requeridos e prosseguir para reemissão da GRU.

Agendamento passaporte - reemissão da gru

– Campo “número do protocolo“: Insira o número do protocolo gerado no fim do preenchimento do formulário eletrônico para requerimento do Passaporte e emissão da GRU – Guia de Recolhimento da União.

– Campo “CPF do Requerente”: Insira o número do cadastro de pessoa física do titular do requerimento do Passaporte.

– Campo “Data de Nascimento“’: Insira a data de nascimento do titular do requerimento do Passaporte.

Observação: Pode ser inserido somente o CPF do titular requerente no campo “CPF do responsável” e clique em “Imprimir GRU“.

DEVOLUÇÃO DA GRU – REEMBOLSO

Para pagamentos em duplicidade, código de recebimento informado errado ou para pagamentos indevidos, pode ser feito uma solicitação para a devolução do valor pago. Para isso, o solicitante deve preencher formulário específico fornecido pela PF.

Acesse o formulário pelo link: http://www.pf.gov.br/servicos-pf/gru/informacoes-basicas-sobre-restituicoes-de-taxas

Observações importantes acerca do preenchimento de restituição do valor da taxa pago de forma errônea:

  • A guia/formulário, deverá ser preenchida em duas vias;
  • Deverá, obrigatoriamente, estar acompanhada da GRU original e o comprovante de pagamento;
  • A entrega do requerimento de restituição deverá ser feita , preferencialmente, no mesmo local em que foi emitida a GRU para pagamento;
  • O solicitante ficará com uma via do requerimento protocolado.

O processo será analisado pelo setor competente e o pagamento será efetuado pela unidade arrecadadora.

Será possível acompanhar o processo pelo número de protocolo.

Fontes:

Você acabou de ler um artigo que faz parte da série Como tirar Passaporte. Para acessar todos os artigos, clique aqui.

Salvar

Salvar

Salvar

Salvar

Assista ao vídeo AGORA!

414 Comentários

  1. PEDRO HENRIQUE DA SILVA OLIVEIRA

    Bom dia! quanto tempo leva para retirar o passaporte apos a data do agendamento?

    • Pedro,

      A Polícia Federal diz emitir o documento em até 06 dias úteis. No entanto, houve muitos atrasos com as cadernetas (Passaportes), que são confeccionadas pela Casa da Moeda. Para ter certeza sobre uma estimativa real de prazo de entrega do documento, sugerimos a você que entre em contato com o callcenter da PF, pelo telefone 194, e questione. Agradecemos o seu contato Pedro. GuiaDocumentos.

  2. Boa tarde.
    Fiz a solicitação do passaport e imprimi a guia para pagamento, porém preenchi uns dados incorretos: Data de expedição do meu RG e o campo de naturalidade do meu passaport e do meu filho, informei o lugar onde morávamos e não o que nascemos. Como faço para alterar os dados e imprimir nova guia?

    • Greyce,

      Sugerimos que você entre em contato com o callcenter de atendimento ao solicitante de Passaporte, da Polícia Federal, pelo telefone 194, e questione se será necessário preencher uma nova requisição de Passaporte, correta, ou se a correção será efetuada durante o atendimento para coleta biométrica e checagem dos documentos. Agradecemos o seu contato Greyce. GuiaDocumentos.

  3. Lucas Gabriel Zofanetti Lima

    Bom dia! minha esposa colocou o cpf dela no lugar do meu..pagou a gru e fomos preencher o agendamento e não conseguimos , por conta do cpf meu incorreto…o que devo fazer?

    • Lucas,

      Sugerimos que você entre em contato com o callcenter de atendimento ao solicitante de Passaporte, da Polícia Federal, o telefone 194, e questione se é possível algum tipo de alteração neste caso, ou se será necessário iniciar uma nova aplicação de Passaporte. Verifique também se será necessário solicitar a devolução da GRU, ou se é possível vincular a GRU paga ao novo requerimento (se isto for necessário).Agradecemos o seu contato Lucas. GuiaDocumentos.

  4. boa tarde!!!

    paguei o gru com endereço de nova iguaçu ,sera que eu posso fazer o agendamento para outro posto com datas mais rapidas?

    obrigado bom final de semana!

  5. Bom dia, eu gerei o GRU e paguei online, só que eu não imprimi o mesmo. Agora tenho o comprovante do pagamento e não tenho o GRU. E quando eu clico em remissão do GRU, aparece uma nova guia a ser paga, e não a mesma eu que eu paguei , ou seja, código de barra diferente, alguém saberia me ajudar? Desde já agradeço a atenção, obrigado!

  6. Bom dia, gostaria de saber se posso agendar um horario para meu marido e no dia comparecer eu e nossas filhas, pois agendamos para uma data que tinha horario para todos, só que ficou muito distante da data prevista para a viagem, agora apareceu alguns horarios novos mais perto só que com 1 horario de agendamento, posso agendar um e comparecer todos na PF?

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *